রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

r9100 এ খেলার সময় আপনার সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাই আমাদের প্রথম লক্ষ্য। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আপনার টাকা কোথায় যায়, এবং আমরা কীভাবে আপনার…

মোবাইল অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনআপনার অধিকার ও দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও সুরক্ষা
r9100 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। আমাদের টিম একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সাহায্য করতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত জিজ্ঞাসা পাঠান। আমাদের টিম যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে বিস্তারিত উত্তর দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং হেল্প বিভাগ খুলুন। অধিকার অনুরোধ এবং তথ্য সংশোধন এখানে শুরু…
ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কঠোর রাখি। আপনার ডেটা অনুরোধের অধিকার এবং বিস্তারিত তথ্য এখানে পাওয়া যায়।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় পরীক্ষা করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার সম্পদ রক্ষা করে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি আইনি কারণে। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখায়, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন বা কিছু তথ্য মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে বার্তা প্রশ্ন

নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই তাদের অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিয়ম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর পাবেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অঞ্চল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস → তথ্য অ্যাক্সেস এ যান এবং আপনার সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করি।

হ্যাঁ। এটি একই অ্যাকাউন্ট এবং একই ওয়ালেট। মোবাইলে ঢাকা থেকে খেলা শুরু করুন এবং ডেস্কটপে চালিয়ে যান—লগইন এবং ব্যালেন্স সবখানে সিঙ্ক থাকে।

আপনি নিজের সীমা সেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। খেলার সময়, জমার পরিমাণ বা ব্যয়ের উপর সীমা রাখুন। এই সীমা পরিবর্তন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এটি সাধারণত নিরাপত্তা কারণে ঘটে (অস্বাভাবিক লগইন বা বড় উত্তোলন)। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন। এটি সাধারণত কয়েক ঘন্টায় সমাধান হয়।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে স্বীকৃত হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা প্রয়োজন এবং প্রক্রিয়াটি কয়েক ঘন্টা থেকে এক ব্যবসায়িক দিন সময় নিতে পারে।